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Meine Einstellung: LMAA – wissen Sie was das bedeutet? Auf jeden Fall nicht das, was Sie denken. An meinem Arbeitsplatz hängt ein großer Spiegel damit ich das L – wie Lächeln sehen kann, das mein [...]

Diese Erkenntnis hat Viola Hoffmann, Geschäftsführerin des Kölner Unternehmens Accedera GmbH nach dem 6-stündigen Telefon-Coaching mit Christiane von Schönberg. “Für mich war Telefonvertrieb [...]

Auch im Fanshop eines Fußballvereins möchte der Fan als ‚König Kunde’ bedient werden. Anders als im normalen Verkauf ist hier jedoch das größte Verkaufs-Argument die Performance der Mannschaft. [...]

Ab sofort: telefonieren Sie mit mehr Leichtigkeit, einer Prise ‚Frechheit‘ und mehr Erfolg… …denn das Ende des Gesprächsleitfadens ist gekommen! Seien Sie einfach Sie selbst und verkaufen Sie [...]