Meinungen & Aussagen von Teilnehmern

Eva Wagner, Quantum DACH Marketing external: : „Für unsere Outbound-Telefon-Kampagne brauchten wir eine Agentur mit IT-Expertise im Backup und Archivierungs-Bereich. erfolgsfaktor hat sich sehr schnell auf unsere Themen und auch Arbeitsweise eingestellt, so dass die Kampagne kurzfristig starten konnte. Das proaktive Vorgehen hat uns sehr gefallen und auch die Schnelligkeit und erfolgreiche Umsetzung. Wir freuen uns auf die nächsten Kampagnen“.
Sönke Strahmann, Geschäftsführer FAIRRANK: : „Wir wollten unsere Teams aus Sales und Marketing gezielt bei der Akquise am Telefon unterstützen. Mit Christiane haben wir hierfür die richtige Trainerin und Coach gefunden. Wir fanden ihre Techniken und Empfehlungen sehr hilfreich und auf unsere Anforderungen übertragbar. Die Teams sind jetzt hochmotiviert und sicher am Telefon, und das Coaching hat dazu beigetragen, die Techniken in den Arbeitsalltag zu übersetzen“.
Bastian Maiworm, ambeRoad: : „Die meisten Gründer haben wenig Erfahrung im Vertrieb und vermeiden oftmals die Kaltakquise. Durch das intensive Coaching mit Christiane wurden mir die Bedenken genommen und ich erhielt viele Insights aus Christianes eigener Erfahrung. Diese hatten einen spürbaren Effekt auf die Strategie und den Erfolg unserer Kaltakquise.“
Teamleiter, WFMG – Wirtschaftsförderung Mönchengladbach GmbH: „Die Teilnehmer haben sich in dem Training ‚Erfolgreich am Telefon‘ professionell, informativ und praktisch betreut und begleitet gefühlt. Mit den neuen Impulsen können wir unsere Servicequalität in der Beratung unserer Kunden sowie in der Akquise neuer Kunden und der Betreuung der Projekte am Wirtschaftsstandort Mönchengladbach weiter steigern. Die Komplexität und Vielfalt der Dienstleistung der Wirtschaftsförderung Mönchengladbach, sei es in der Grundstücks- und Immobilienberatung, dem internationalen Projektmanagement oder der Innovations- und Fördermittelberatung, verlangt den Mitarbeitern eine hohe Kompetenz und zielgerichtete Kommunikation ab. Das Seminar hat dem Team der WFMG neue Impulse in der Kundenansprache und Akquise von Partnern für die Projekte am Wirtschaftsstandort Mönchengladbach vermittelt und hilft die Produkte, Services und komplexen Projektzusammenhänge dem Kunden einfach näher zu bringen“.
Enrico Degara, General Manager Global Marketing Group YKK: “With a group of 16 staff we’ve been administered a 2-day training on basic marketing and sales knowledge. The session has proved to be very effective and well organized. In particular we could appreciate the appropriate mix between theory and practice and the high level of customization given to the lectures”.
Anton Michael Doeschl, Architecture Lead Collaboration Cisco : „erfolgsfaktor hat für uns zielgerichtete Telemarketing-Kampagnen entwickelt und umgesetzt. Dabei geht es zum einen um die Gewinnung neuer Partner und auch die Unterstützung bestehender Partner durch eine professionelle Lead-Engine. Die jahrelangen Erfahrungen im Bereich UC und vor allem Video Collaboration haben erfolgsfaktor zu einem wertvollen Partner für Cisco gemacht. Das proaktive Vorgehen, die schnellen Reaktionszeiten und die innovativen Vorschläge führen zu sehr guten Ergebnissen. Das Konzept, die Telemarketing-Kampagne mit einem Telefon-Training und Coaching für unsere Partner durchzuführen, so dass hier auch internes Know How aufgebaut wird, ist zusätzlich ein wichtiger Meilenstein.
BT Stemmer, Bernd Kröning, Business Development Manager : „erfolgsfaktor hat uns bei dem Aufbau und der Durchführung gezielter Telemarketing-Aktionen als zuverlässiger und kreativer Partner unterstützt. Mit viel Eigeninitiative und Engagement hat erfolgsfaktor die Kampagnen zum Erfolg geführt. Gleichzeitig hat Christiane von Schönberg ihre Expertise in der Telefon-Akquisition an unser Sales Team in Trainings weiter vermittelt. Sie hat die Teilnehmer zudem einzeln gecoached und selbst vorgelebt, wie Akquise-Telefonate mit potentiellen Kunden professionell geführt werden. Die Tatsache, dass die Trainerin auch selbst telefoniert, ist bei unseren Mitarbeitern sehr gut angekommen.“
Elisabeth Schwientek, Human Resource Manager IMCD: „Die IMCD Deutschland kooperiert seit Jahren sehr erfolgreich mit Christiane von Schönberg. Den Anfang unserer Zusammenarbeit machte dabei die professionelle und zielorientierte Begleitung von Frau von Schönberg bei der Gestaltung eines Weiterbildungskonzepts für unser Unternehmen. Mit viel persönlichem Engagement war sie während dieser Zeit beratend an unserer Seite, als dieses umfassende Konzept – über alle Ebenen des Unternehmens hinweg – konzipiert wurde. Mit großem Geschick und Einfühlungsvermögen versteht sie es auch derzeit, in Einzelcoachings mit unseren Mitarbeitern individuelle Ressourcen zu identifizieren, dabei die Philosophie und Strukturen der IMCD Deutschland jedoch nie aus den Augen zu verlieren.
Zusammengefasst kann man sagen: Frau von Schönberg trifft in ihren Trainings den richtigen Ton, sie versteht unsere Strategie und trägt diese mit. Dies ist ohne Frage eine Zusammenarbeit, die bereichert.“

Dr. Lorenz Gräf, Geschäftsführer startplatz: „Christiane von Schönberg ist für unsere Startups eine wertvolle Expertin, wenn es um den Vertrieb der Produkte und Ideen geht. In ihren Vorträge und Workshops liefert sie praxisorientierte, direkt umsetzbare Tipps für den Verkauf. Die Vorträge sind regelmäßig ausgebucht – ganz besonders das Thema ‚Kaltakquise am Telefon‘. Viele Startups sind so begeistert und motiviert, dass sie sich von Christiane coachen lassen und gemeinsam mit ihr die ersten Kaltakquise-Telefonate machen“.

Ibrahim Kasaboglu, Kundenservicemanager Outbound und SLA, RheinEnergie.
Frau von Schönberg hat unseren bereits erfahrenen Mitarbeitern im telefonischen Vertrieb sehr interessante und erfolgsversprechende Tipps und Impulse vermitteln können.
Ihre Trainings binden die Teilnehmer sehr intensiv ein und schaffen dadurch eine hohe Akzeptanz hinsichtlich der vermittelten Inhalte. Durch Ihre hohe fachliche und kommunikative Kompetenz, konnte sie unseren Mitarbeitern konkrete Hilfestellungen an die Hand geben und spürbar zu höheren Erfolgsquoten beitragen. Hervorzuheben ist ihre Flexibilität und hohe Kundenorientierung was Termingestaltung und individuelle Anforderungen betrifft.

Melissa Rivera, Leiterin Kundenservice, Hitmeister GmbH.
„Unser Team hat einen dynamischen Schulungstag erlebt und nicht nur Wissensgrundlagen im Bereich Kommunikation aufgefrischt, sondern auch viele Tipps und Tricks für den Alltag im telefonischen Kundenservice mitgenommen. Die lockere Atmosphäre hat zusätzlich dazu beigetragen eine notwendige Weiterbildung in eine teamfördernde Maßnahme zu verwandeln.“

Jennifer Günther, Inhaberin der milo Elten & Babykurse , Milo Babykurse Köln, Hürth
„Herzlichen Dank für ein großartiges Seminar. Ihre professionelle, kompetente aber auch lockere Art hat das Thema ‚Karriere für Frauen‘ praxisnah und detailliert veranschaulicht. Ein Muss für alle Frauen in jeder beruflichen Position! Ich freue mich sehr auf eine weitere Zusammenarbeit und noch viele Workshops mehr“!

Oliver Kirsch, Geschäftsführer tierversicherung.biz Tierversicherung.biz, Köln Hürth
Wir arbeiten jetzt seit 2 Jahren intensiv mit Christiane von Schönberg zusammen. Unser Ziel ist es, durch Einzelcoachings und Trainings in der Kommunikation mit unseren Kunden noch besser zu werden. Denn wir möchten zufriedene und begeisterte Kunden am Telefon. Frau von Schönberg hat immer wieder tolle Ideen zu kundenorientierten Formulierungen, z.B. statt dem Kunden eine wichtige, neue Information zu geben und zu sagen: „Ich habe da noch einen wichtigen Hinweis in eigener Sache“, ist es auch Kundensicht viel aufmerksamkeitsstärker, wenn es heißt: „Für Sie habe ich noch einen ganz wichtigen Hinweis“. Und in der Tat, die Kunden greifen dann zum Stift und notieren sich diese Information. Auch im Bereich der Flyer- und Mailing-Gestaltung stimmen wir uns mit Frau von Schönberg als Marketing-Expertin eng ab. Seitdem enden unsere Mailings alle mit einem P.S. und einem klaren Handlungs-Appell an den Empfänger“.

IHK Köln

www.ihk-koeln.de

„Frau von Schönberg leitet zweimal jährlich den Zertifikatslehrgang ‚Grundlagen des Marketing‘. Die Veranstaltung wurde inhaltlich und fachlich von ihr ausgearbeitet und auch die abschließenden Projektarbeiten obliegen ihrer Verantwortung. Die mit ihr abgesprochenen Aufgaben erfüllt sie mit hoher fachlicher Kompetenz und mit großer Zuverlässigkeit. Durch den Einsatz unterschiedlicher Methoden sorgt Frau von Schönberg für eine lebhafte Gestaltung des Seminars und erreicht immer die Aufmerksamkeit der Teilnehmer.“

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