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„Der Vertrieb ist unser Feind“, diese Aussage wurde vor einiger Zeit in einem Telefon-Training von dem kompletten Innendienst-Team getroffen. Für ein Unternehmen, das ausschließlich [...]

Geheimtipps für die Telefon-Akquise

„Und plötzlich ist alles anders“, das höre ich von vielen meiner Coaching-Teilnehmerinnen, die in die Führungsrolle befördert werden. Normalerweise ein erfreulicher Karriere-Schub, der allerdings [...]

Erzählen Sie Ihrem Kunden doch einfach ein Märchen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. Weshalb? Ganz einfach – wir alle hören gerne Geschichten mit Helden, einer spannenden Handlung und [...]

Außerdem das Modell der Kundentypen-Schnellerkennung und die Erfolgsfaktoren Spaß und Begeisterungsfähigkeit im Vertrieb.

Sie und Ihr Team zermartern sich das Hirn, wie können wir unsere Telefonkampagne zur Neukunden-Akquisition erfolgreich gestalten? Sie sehen leere Blicke, erhalten fünf Ideen, die alle schon einen [...]

Die Alternative zur telefonischen Kaltakquise ist so einfach wie genial. Wieso nicht dem anrufenden Bestandskunden an der Hotline zusätzlich etwas verkaufen? Hier die drei erfolgstipps: 1. Mit [...]

Es ist 4 Uhr morgens, Sie fahren zum Flughafen – nehmen den red eye nach München. Doch als sie eingechecked haben, erfahren Sie: der Flug hat 3 Stunden Verspätung. Sie sacken in sich zusammen, [...]

Als Dozentin der Fresenius Hochschule Köln beschäftige ich mich in diesem Semester intensiv mit der Thematik ‚Behavioral decision making‘. Lernen Sie jetzt die vier Punkte kennen, die Ihre [...]

Mehr als 10.000 gehörte Vertriebstelefonate und 15 Jahre durchgeführte Telefon-Akquise Trainings lassen sich auf 7 erfolgsfaktoren reduzieren. So können Sie Ihre Quoten im Telefonverkauf oder der [...]