Sie und Ihr Team zermartern sich das Hirn, wie können wir unsere Telefonkampagne zur Neukunden-Akquisition erfolgreich gestalten? Sie sehen leere Blicke, erhalten fünf Ideen, die alle schon einen Bart haben und keiner ist wirklich begeistert. Überraschen Sie Ihr Team und stellen Sie die Fragestellung auf den Kopf: „Was müssen wir tun, damit wir bei dieser Kampagne nur die Antwort ‚kein Bedarf‘ vom Kunden erhalten?
Sie werden überrascht sein, wie viele negative Ideen hier von Ihrem Team generiert werden. Hinzu kommt, so zu denken macht auch noch Spaß!
Jetzt kommt der entscheidende Schritt: Ihr Team stellt sich gedanklich auf den Kopf und fragt sich, wie können wir aus der Telefon-Kampagne einen Erfolg machen? Grundlage sind die schlechten Ideen, die jetzt in gute verzaubert werden.
Beispiel:
Fragestellung 1: Wie können wir unsere Telefonkampagne zur Neukunden-Akquisition erfolgreich gestalten?
Kopfstandtechnik 1: Was müssen wir tun, damit wir bei dieser Kampagne nur die Antwort ‚kein Bedarf‘ vom Kunden erhalten?
Mögliche Ideen:
– Unkenntnis zur Branche
– Unkenntnis über das Unternehmen
– Ansprache der falschen Entscheider
– Abblocken durch Zentrale/Sekretariat/Assistenz
– Ablesen eines Gesprächsleitfadens
– …….
Kopfstandtechnik 2: Umkehrung: Wie können wir aus der Telefon-Kampagne einen Erfolg machen?
Umkehrung der negativen Ideen:
– Intensive Branchenrecherche
– Analyse der Website des Unternehmens
– Richtige Entscheider im Vorfeld identifizieren
– Beziehungsaufbau zur Zentrale//Sekretariat/Assistenz
– 6 Phasen im Vertriebstelefonat einsetzen
Fordern Sie jetzt die 6 Phasen im Vertriebstelefonat unter kontakt@erfolgsfaktor.com an.
