Künstliche Intelligenz? Klingt groß. Vielleicht sogar ein bisschen beängstigend.
Ich bin zertifizierte KI-Managerin – und nein, ich bringe keine Roboter mit. Ich zeige dir und deinem Team, wie KI im Alltag tatsächlich hilft: Weniger E-Mails, weniger Suchen, mehr Zeit für [...]
Online-Workshop „Vertrieb für Beginner“: Starte durch im Verkauf!
Du hast Lust, in den Vertrieb einzusteigen, aber keine Ahnung, wie du am besten anfängst? Dann ist mein Online-Workshop „Vertrieb für Beginner“ (3×3 Stunden) genau das Richtige für dich! Wir [...]
Sicherer Umgang mit aggressiven Patienten – Unsere Schulung für medizinisches Fachpersonal
Kennen Sie das? Ein Patient wird laut, weil er mit der Wartezeit unzufrieden ist? Oder beschimpft Ihre Mitarbeiter, wird aggressiv und droht sogar mit körperlicher Gewalt? Im hektischen [...]
Da bist Du stumm vor Glück – Fragen im Bewerbungsgespräch
Antwort-Szenario: Es geht um eine Stellenanzeige als Key Account Manager – Was möchten Sie bei uns beruflich erreichen? Als Key Account Manager möchte ich Kunden strategisch ausbauen und [...]
Die Kundenerwartungen per Telefon und E-Mail übererfüllen
Die-Kundenerwartung-per-Telefon-und-E-mail-übererfüllen Was tun Sie dafür? Es gibt drei Schritte, die zur Übererfüllung führen – Schritt drei ist die Kür. 1. Basis-Faktoren Wenn Sie die normalen [...]
Einfach mal wieder richtig zuhören
Was glauben Sie wie gut Ihre Fähigkeit anderen Menschen zuzuhören ist? Umfragen ergeben, dass der Redeanteil des einen Gesprächspartners maximal bei 30% liegen sollte, und bei dem, der angerufen [...]
Kennen Sie Ihren ‚blinden Fleck‘?
Sicher sind Sie auch schon vom Feedback Ihres Kollegen oder Chefs überrascht gewesen. Denn hier wird Ihnen plötzlich ein ganz anderes Bild vermittelt, als dass das Sie von sich selbst haben. Hier [...]