So aktualisieren Sie Ihre Daten – ohne dumm dazustehen!
Tolle Adressen hat jede Firma – sogar mit Ansprechpartner und Durchwahl. Doch wer viel telefoniert weiß: es ist nicht alles Gold was glänzt. Erlebe ich häufig in Telemarketing-Projekten. Nichts ist peinlicher, als die Sekretärin, die sich totlacht und sagt: „Der Herr Jäger ist schon seit 10 Jahren in Rente!“ Jetzt sind Sie stumm vor Glück – denn so gut kennen Sie Ihre Kunden. In solchen Fällen ist die Frage elegant:
– Erreiche ich den Herrn Jäger noch bei Ihnen?
Der ist zwar immer noch seit 10 Jahren in Rente. Nur Sie können sich jetzt rausreden, in dem Sie der neue Mitarbeiter sind, der sich gerade einarbeitet.
– Alternativ: Sie schicken E-Mails an die E-Mail-Adressen und warten auf das bounce back – dann können Sie anders in das Telefonat einsteigen.
– Oder: Mein Kollege hatte in Vergangenheit Kontakt zu Herrn Jäger. Ist der immer noch zuständig für den Einkauf?
So zeigen Sie, dass Sie zumindest schon einmal Kontakt zum Unternehmen hatten.
