Der Schwerpunkt der Tätigkeit von erfolgsfaktor ist die individuelle Generierung und Förderung der Kommunikation von Menschen in wirtschaftlichen Prozessen. Die Zielgruppen „Kunden“, „Kollegen“ und „Partner“ erfordern unterschiedliche Kommunikationswege und Ebenen. Wir helfen Ihnen anhand anerkannter Techniken und Instrumente, die Bedürfnisse der einzelnen Zielgruppen schnell zu erkennen, sich individuell auf Ihre Gesprächspartner einzustellen und die für seine Situation passende Lösung zu bieten.
Im Zeitalter der Informationstechnologie und der weltweiten Vernetzung entscheidet nach wie vor die persönliche Ebene der Kommunikation über den Erfolg der gemeinsamen Zusammenarbeit. Erfolgsfaktor möchte die Lücke zwischen Theorie und Praxis in der Kommunikation schließen. „Nur wer selbst an der Front gestanden, kalt akquiriert hat und langfristig auf zufriedene Kundenbeziehungen zurückblickt, kann überzeugende und nachhaltige Konzepte und deren Umsetzung anbieten“, so die Philosophie der Inhaberin.