….auf dem Kölner startplatz.de – 2 Plätze sind noch frei.

Schweißausbrüche und Herzrasen bei der Telefon-Akquise – wir räumen mit den Mythen auf und sind erfolgreich!

Am 28.04. startet um 08:30 der Telefon-Coaching-Marathon mit Christiane von Schönberg. Es gibt nur 4 Plätze für die jeweils 2-stündigen Einzelcoaching mit live Telefonaten und Tipps vom Profi.accedera.de, apothekengeflüster.de, cocainemodels.com und das Team vom seo-day.de haben bereits halbe Tage für sich und die Mitarbeiter erlebt und waren begeistert.

Teilnahmegebühr: 225 € plus MwSt. Anmeldeschluss ist der 18.03. anmelden direkt über kontakt@erfolgsfaktor.com

5 Mythen bei der Telefonakquise:

• „Ich mag meine Stimme nicht. Die klingt schon auf der Mailbox so furchtbar“.  Wer hat Ihnen denn schon einmal am Telefon gesagt, dass Sie schlimmer als Verona Poth klingen? Wahrscheinlich keiner, also irrelevant!

• „Was sage ich denn, wenn der Gesprächspartner sagt: vor Ihnen haben schon 50 andere angerufen“? Ganz einfach – Gegenfrage stellen: „Wann kann ich anrufen, um der Erste zu sein“? Das ist selbstbewusst und anders.

• „Was passiert denn, wenn ich die Antwort auf die Frage des Gesprächspartners nicht weiß“? Das ist doch toll, wenn er fragt, dann hat er auf jeden Fall Interesse. Beste Antwort: „Das kläre ich gleich mit unserem Experten aus der IT und rufe Sie zurück. Wann erreiche ich Sie heute am Besten“? Schwupp und da ist der verbindliche Telefon-Termine. Ich muss alles wissen ist ein Mythos.

• „Was ist denn, wenn der einfach auflegt“? Macht nichts. Einfach erneut anwählen und sagen: „Oh ich glaube wir wurden gerade getrennt“. Mache ich mir immer gerne einen Spaß draus – stärkt das Selbstbewußtsein.

• „Ich habe solche Angst vor dem ‚nein‘ des Gesprächspartners“. Im Vertrieb heißt N.E.I.N – noch eine Information nötig. Also gib sie ihm!

Christiane von Schönberg
Christiane von Schönberg
"Vertrieb, Marketing und Kommunikation hat mir schon immer viel Spaß gemacht. Denn wenn Sie sich gezielt auf ein Gespräch sei es den Verkauf, die Bewerbung oder das Mitarbeiter-Gespräch vorbereiten, können Sie den Ausgang entscheidend in Ihrem Sinne beeinflussen“, so die Autorin, die seit mehr als einem Jahrzehnt die Führungskräfte und Mitarbeiter von Unternehmen aus den Bereichen B2B und B2C betreut. „Es geht vor allem darum, sich in das Gegenüber einzufühlen und gezielte Fragen zu stellen. Fragen zeigen zum einen Interesse am Gegenüber und liefern Informationen für die weitere Weichenstellung im Gespräch. Durch die Begleitung von Mitarbeitern in 1.000en von Coachings sei es am Telefon oder im Kundengespräch vor Ort konnte ich wahnsinnig viele praktische Erfahrungen sammeln und wertvolle Handlungs- und Kommunikatons-Empfehlungen liefern“, berichtet Christiane von Schönberg. Regelmäßig werden an dieser Stelle die neuesten Tipps und Empfehlungen direkt aus der Praxis gepostet. Sie haben Fragen – wenden Sie sich an mich!
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