Vergessen Sie die Daten aus Ihrer Marktforschung und denken Sie nutzerzentriert! Was will Ihr Kunde wirklich? Welche Probleme oder Wünsche löst Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung aus Kundensicht?
In diesem zwei-tägigen praxisorientiertem Workshop gehen Sie mit Ihrem Team gedanklich neue Richtungen und bringen Ihr Gehirn auf innovative und agile Lösungen. Sie lernen Ihre Kunden und deren Anforderungen intensiver zu verstehen und erkunden sorgfältig, was Ihre Zielgruppe bewegt. Im Fokus steht die Wünschbarkeit dessen, was Ihr Kunde von Ihrem Produkt erwartet.
Am Ende des Workshops haben Sie:
a) Ihre Kunden interviewed
b) Wissen Sie, was Ihre Kunden wirklich wollen
c) Eine nutzerzentrierte Customer Journey entwickelt
d) Einen Prototyp gebaut
e) Ihren Prototyp auf Wünschbarkeit getestet
Inhalte: Die 6 Phasen im DesignThinking
1. Verständnis
2. Erkundung
3. Synthese
4. Ideen
5. Protoyp-Bau
6. Test
Dauer: Zwei Tage
Anzahl Teilnehmer: 6 bis maximal 12