Ihre kostenfreien Schnupperkurse für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen
Die Kurse finden online für 60 Minuten per Teams statt.
Die Termine erhalten Sie nach Angabe Ihrer E-Mail Adresse. Startzeit ist 16 Uhr, Ende 17 Uhr. Zu diesen drei Themen können Sie und Ihre Mitarbeiter/innen hinein schnuppern:
Vertrieb für Beginner
Sie wollen sofort umsetzbare Vertriebsstrategien lernen? In meinem praxisorientierten Online-Workshop erhalten Sie bewährte Techniken, die Ihnen helfen, von Anfang an erfolgreich zu verkaufen. Im Fokus sind praktischen Übungen und sofort umsetzbare Instrumente, wie z.B. die DBFS Nutzen-Argumentation oder die intelligente OPAL-Fragetechnik.
Telefonkalt-Akquise
Ist Telefonkalt-Akquise bislang ein Alptraum für Sie gewesen? Hier lernen Sie, wie Sie Menschen überzeugen und selbstbewußt ansprechen. Die sechs Phasen im Telefonat, die die Trainerin selbst seit 25 Jahren anwendet, sind ein wichtiger Bestandteil des Schnupperkurses. Die acht gängigen Einwände Ihrer Gesprächspartner werden nachhaltig behandelt.
Umgang mit schwierigen Anrufern im Customer Service
In diesem praxisnahen Schnupper-Seminar lernen Sie, wie Sie aus jedem Anruf ein positives Erlebnis für Ihre Kunden machen – auch in schwierigen Gesprächen. Ich zeige Ihnen, wie Sie professionell und lösungsorientiert kommunizieren, Beschwerden und Reklamationen souverän meistern und selbst in stressigen Momenten Ruhe bewahren. Mit vielen Übungen und hilfreichen Techniken steigern Sie nicht nur Ihre Gesprächskompetenz, sondern auch Ihre eigene Motivation und Zufriedenheit im Job!
Die online Schnupperkurs sind für Sie und Ihre Mitarbeiter/innen kostenfrei. Bitte geben Sie Ihre E-Mail Adresse hier an:
Für weitere Fragen stehe ich Ihnen unter kontakt@erfolgsfaktor.com gerne zur Verfügung. Ich freue mich auf Sie!
Christiane von Schönberg