Besonders in der IT-Branche setzen die meisten internationalen Unternehmen auf den Channel und bieten ihren Partner ausgefeilte Programme an, IT-Lösungen noch besser zu verkaufen. Als externer Berater ist erfolgsfaktor oft an Bord, wenn es darum geht, Vertriebs- und Verkaufs-Konzepte für die Partner zu entwickeln bzw. die Mitarbeiter der Konzerne auf die Bedürfnisse ihrer Partner zu sensibilisieren.
Ein Beispiel ist die telefonische Lead-Generierung, die oft vom Hersteller gesponsert wird. Die Partner-Unternehmen erhalten dann den Lead, mit dem gemeinsamen Ziel Geschäft zu generieren. Doch gerade heute ist das erste Telefonat, der erste Termin noch lange kein Garant dafür, dass dieses gemeinsame Ziel erreicht wird. Gemeinsam mit dem Hersteller erarbeitet erfolgsfaktor Konzepte, wie die Partner aus dem Lead Geschäft bzw. im ersten Schritt Vertrauen für sich und die IT-Lösungen generieren können, um dann auf einer soliden Grundlage ihr Ziel zu erreichen.
Ein weiteres Beispiel sind die Pre-Sales-Hotlines, die einige Hersteller ihren Partnern anbieten. Hier soll der Partner am Telefon und per E-Mail verkaufsorientierte Unterstützung erhalten, wie er den Deal beim Kunden gewinnen kann. Damit der Partner die für ihn und seinen Kunden relevanten Informationen erhält und auch verwerten kann, ist es erforderlich, zu verstehen, wie dieses Partner-Unternehmen tickt, auch hier steht erfolgsfaktor mit dem Thema Soft & Sales Skills gerne zur Verfügung.