"Deine Denkgewohnheiten bestimmen den Charakter Deines Geistes – denn die Seele nimmt die Farbe ihrer Gedanken an." - Mark Aurel
Kundenschnellerkennung mit H.D.I.
Beschreibung:
Jeder Mensch hat Denkweisen, die für ihn typisch sind und die er bevorzugt. Zu Menschen,
die genauso denken wie wir, haben wir sofort einen "guten Draht". Verkaufsgespräche mit
diesen Kunden sind einfach und führen schnell zum Erfolg. Was ist aber mit den anderen,
deren Wellenlänge wir nicht teilen? Das Herrmann Dominanz Instrument (H.D.I.) hilft uns,
schnell zu erkennen, welche Vorlieben dieser Kunde hat, welche Argumente für ihn ausschlaggebend
sind und wie wir mit diesem Menschen umgehen können.
Ziel:
Lernen Sie Ihre Brille kennen, durch die Sie die Welt, Ihre Kunden und Kollegen betrachten.
Erarbeiten Sie Verkaufsargumente für die unterschiedlichen Kundentypen und erkennen Sie in
allerkürzester Zeit, mit was für einem Kundentyp Sie es zu tun haben. Sprechen Sie in der
Sprache Ihres Kunden und kommen Sie so schnell zu Ihrem Verkaufsziel.
Inhalte:
- Vorstellung des Herrmann Dominanz Instruments
- Kundenprofiling
- Entwicklung der Nutzen-Argumentation pro Kundentyp
- Einwandbehandlung pro Kundentyp
- Erfolgsformeln im Verkauf
- Cross Selling
- Up Selling
- After Sales Service
- Surprise Service
Dauer: 1 Tag
Anzahl Teilnehmer: Maximal 15
Methoden: Rollenspiele, Suggestopädie, Kurzvorträge, Gruppenarbeiten
Preis pro Teilnehmer: 290,00 € inkl. Auswertung persönliches Profil und Unterlagen, zzgl. MwSt.
Treten Sie mit uns in Kontakt:
02161-64 86 66
kontakt@erfolgsfaktor.com